實施ERP是一場“變革”,那也就必然存在著失敗的可能。有人對一些企業應用ERP失敗的案例做了系統的研究,發現屬于“水土不服”的占大部分。我國的很多制造企業處在轉型時期,現代管理基礎薄弱,數據不全或者不真實,一旦用上現代管理的手段,馬上就會出現內生的“排斥性”。
對于眾多制造企業而言,在ERP系統應用方面需要進一步加深對信息化應用的理解,尤其是已經進入應用階段的企業,更需要在長期的實際應用中去挖掘系統的價值。
制造企業如何選型并實施好ERP?
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分析和規劃自身企業
信息化建設的需求
在選擇ERP軟件之前,企業必須首先明確自己的需求,也就是企業實現信息化要解決什么問題。當前,很多企業還是處在傳統的手工管理模式,企業管理有很多不足和缺陷。解決這些問題,正是引進ERP系統的主要目的。
因此,企業在上線ERP軟件之前,必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現狀進行認真分析的基礎上,做好企業信息化建設的規劃,在規劃中確定管理信息系統建設的目標,系統涉及的范圍,要解決的關鍵問題,系統建設的階段劃分和進度要求,并對企業在現行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。
信息化建設的前期規劃是非常重要的,它將成為企業信息化建設全過程的指導性文件,是各階段實施工作的依據?!耙巹潯钡恼_性是非常重要的?!耙巹潯奔纫3忠欢ǖ南冗M性,又要具有實用性。
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在明確了企業的需求以后,使軟件的選擇有了依據。選擇的ERP軟件的功能與企業的需求相符合,是ERP軟件實施成功的關鍵因素。
當前,在ERP軟件市場上,ERP商品化軟件種類繁多,令人眼花繚亂。有些ERP軟件(特別是一些國外的ERP軟件公司),具有強大的功能,能較好地適合各類企業的需求。但是由于種種原因,不是所有的企業都能購買這些大型ERP軟件。
例如對制造業企業來說,首先要考慮軟件是否適合自己企業的生產類型。大家都知道,制造業的生產類型可分兩大類:離散制造業和流程制造業。
在離散制造生產類型中,又可分為三種類型:多品種小批量生產、大批量流水生產、單件小批生產。這些不同的生產類型有著完全不同的生產模式(不同的生產流程、生產計劃方式、生產組織和控制方式等)。
綜上所述,要避免ERP軟件選擇方面的風險,企業必須做好需求分析,找到自己的特點和關鍵問題,做到心中有數。這樣才能有針對性地考察軟件,選準軟件,減少由于軟件與企業不匹配而造系統實施的失敗。
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企業應用ERP能否順利地取得成功,與ERP軟件的質量和軟件的可靠性有很大的關系。因此,企業在選擇ERP軟件的時侯,要認真考慮該軟件是否成熟可靠,這是企業選擇ERP軟件的一個重要標準。
ERP是一個管理應用軟件,它的成熟度自然與它在企業實際應用的程度有關。ERP軟件在開發成功以后,除了要經過嚴格的試驗室測試以外,更重要的是要經過在企業中的反復應用的過程中進行不斷的磨練,通過對錯誤和缺陷的不斷修改和補充,使軟件的可靠性和成熟度不斷得到提高。
一般來講,通過大量客戶工程化考驗軟件的質量和可靠性要高一些,企業要盡量避免成為不成熟產品的試驗場。
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由于ERP系統的復雜性,在實施的過程中牽涉面大,要比其它的應用軟件實施起來困難得多。企業要想成功實施ERP系統,在選擇ERP服務提供商時除了要認真考察該公司提供的ERP軟件產品,還要重視對該公司實施ERP能力和經驗的考察。
ERP系統的實施也可以說是一種藝術,管理咨詢和實施服務人員對ERP系統的經驗和對企業現場管理的理解程度,對ERP實施有著重要的影響。在系統實施的過程中,只有具有豐富咨詢和實施經驗的專家,才能為企業現行管理做出確切而中肯的診斷,才能提出優秀的解決方案,才能成功地進行系統實施。
在實施過程中需要ERP提供商在技術上的大力支持,特別是對ERP項目的組織和實施技術更為重要。因此,企業在尋找ERP建設的合作伙伴時,不但要求其軟件好,要更關注該公司是否具備較強的咨詢和實施力量。
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在選擇系統功能時,不要只看表面,要看該模塊實際上能解決什么問題,特別是能否解決企業需要解決的問題。
決策支持是ERP系統“能動性”功能之一。在傳統MRPII的決策是面向結構化問題的決策,它所解決問題的決策過程的環境和原則是能用明確的語言描述的。而在ERP中決策支持功能增加了新內容,它要求對企業經營管理中大量的非結構化和半結構化的決策問題提供解決方案。如新產品開發、投資決策、企業并購等決策。
為此,企業在選擇和評價ERP軟件的決策功能時,不能只從該功能的表面上看,而首先要確認企業所需決策問題的框架,進而檢查軟件提供的決策功能能否解決這些問題。其它的功能如JIT、CRM、SCM等在各ERP軟件提供的功能也存在很大差異,企業同樣要給予注意。
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在實施ERP系統的選型的階段應該運用SWOT的分析方法進行對企業自身的優劣勢、面對外界的機遇挑戰進行分析,通過對自身人員、制度、技術、資金、文化、實施前景等方面的詳盡的分析,形成科學的預測分析。這樣,才能夠盡可能多地避免面對以后企業實施ERP的過程中出現的各種困難,保證ERP的順利實施。
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